몇일전에 있었던 이야기를 해드릴게요
제가 돈을 잃고 일일콤프 보너스머니가 쌓여서 제가 실수할까봐 고객센터에 문의했습니다
ex)보너스머니 40만원정도
저 : 일일페이백 받았는데 더 충전하면 환전금액 제한없이 사용가능하죠?
사이트 : 네 맞습니다 자세한내용은 공지사항 확인부탁입니다

그래서 저는 100만원 입금한걸로 돈을 따서 출금하고 보너스머니를 전환해서 돈을 또 따서 출금했습니다
그런데 갑자기 출금취소가되고 사이트쪽에서 전화오더니
'고객님 보너스머니를 전환을 안하고 이용하셔서 출금이 취소되었습니다'라고 하는거에요
그래서 서로이야기하다가 사이트쪽 직원이 자기실수도 있으니 다음부터는 전환하고 이용해주세요라고 하시길래
알겠다라고 좋게 끝나고 출금 신청했습니다
그러더니 잠시 후 팀장이라는 사람이 전화와서 이거는 출금이안된다 그래서 쇼부보자 반만주겠다라고 하는겁니다
그러면서 자꾸 규정을 보래요
규정을봐도 보너스머니를 전환하지않으면 출금이안된다라고 명시되어있지도 않고요
누구 잘못인가요? 사이트 직원이 사이트쪽에서도 잘못했다라고 출금해준다라고 말을했었는데? 궁금합니다