안녕하세요! 마카오ROCK 입니다!

전 세계적으로 "소비"가 발생되는 시장 혹은 특정 분야에서

가장 중요시 되는 요소는 바로 "마케팅"이라 할 수 있겠습니다.

예를들어 "카지노의 가장 고전적인 마케팅"이라 할 수 있는 것은

고객이 딴 생각을 할 시간을 주지 않고 온전히 카지노에만 집중할 수 있도록

카지노 내부에 시계, 창문, 거울을 설치하지 않는 것 등이 대표적인 예라 할 수 있겠습니다.

이 중 카지노 뿐만아니라, 전 세계 어떤 시장에서든지 "이 마케팅"에 

많은 투자를 하고 있는 추세인데요, 

이 마케팅은 바로 "향기 마케팅" 입니다!

실제로도 우리가 자주 이용하는 "식당"만 보아도

조리대를 입구에 설치하거나 음식의 냄새를 환기시켜주는 환풍시설을 

사람이 지나다니는 곳에 비치하여 "음식의 향"으로 식욕을 자극시켜

손님을 유치하는 마케팅을 실행하고 있습니다.

여기서 "카지노" 또한 이러한 마케팅을 예전부터 실행하여 왔는데요,

이미 알고 있는 사람은 다 알고 있는 마케팅이지만, 

의외로 모르시고 있는 분들도 상당수가 계셔서 

오늘은 이 카지노와 향(香)의 상관관계에 대해서 간략하게 소개해 드리려 합니다.

특정 물질에서 확산되어 나온 분자가 코 속의 후세포(嗅細胞)를 자극하여 감지하게 되어

즉각적인 반응을 일으키는 감각을 뜻하는 "후각"의 사전적 의미만 보아도

카지노 역시 이 중요한 요소를 마케팅에 적극적으로 활용하고 있습니다.

미국 라스베거스의 대표적인 카지노 그룹인 MGM 그룹은

Air Aroma라는 브랜드와 손을 잡고 

향기 마케팅을 저극적으로 실천하여 카지노 매출을 53%까지 증가시켰으며,

샌즈 계열의 카지노는 "슬롯머신" 주위에 "특정 향"을 분비시켜

45%의 매출 증가의 효과를 봤다고 발표하였습니다.

실제로 이를 토대로 마카오 "베네시안" 건축 당시

골칫거리였던 "담배냄새"약화와 쾌적환 환경을 제공할 수 있는

세계에서 가장 큰 "공기 정화 시스템"을 도입한 것 역시

향기 마케팅과 연관된 부분이라 할 수 있겠습니다.

그럼 여기서 한국분들이 가장 선호하는 향을 갖고있는 카지노는 어디일까요?

사실 이 것을 실제로 조사했던 설문자료나 데이터는 없는 상황이라

제가 유치했었던 손님분들의 의견을 토대로 몇몇 호텔들을 말씀드리는 것이니

정확한 근거는 없음을 먼저 말씀드립니다,

1. 알티라

카지노 뿐만아니라, 알티라 호텔 내 식당을 모시고 갔을때도 

이 호텔의 향을 가장 좋아하셨던 기억이 있습니다.

남성분들이 특히 선호하셨는데

정확한 향의 이름은 파악하지 못했으나,

남성스킨 향과 유사한 향이 

마음을 평온하게 해준다고 다수의 손님들이 말씀을 하셨습니다.

2. 마카오 반도 MGM

"코타이 스트립" 카지노 밀집지역이 발달하기 전까지

한국분들에게 가장 인기가 있었던 카지노 입니다.

앞에 말씀드린 "에어 아로마"라는 업체와

건축 전부터 이미 철저한 계획하에 설계된 시스템으로

입구부터 MGM 그룹 특유의 향이 강하게 진동을 합니다.

많은 분들이 선호를 하시지만

개인적으로 그 향이 너무 강하다는 의견이며,

"대형 카지노"의 1세대 격으로 인기가 좋았던 곳이어서,

고객분들의 "추억의 향"이 더 강하게 반영된 것이 

아닌가 라는 주관적 생각입니다^^

3. 윈 (Wynn) 

미국 라스베거스 전설이자, Wynn 그룹의 창시자이며,

카지노 산업의 엔터테이먼트화의 선구자인 "스티브 윈"이 

카지노의 설계 디자인보다 "향"을 먼저 선택하고 

카지노 건축 프로젝트를 진행하였다는 일화만 보아도

이 윈 그룹이 예전부터 얼마나 이 향기 마케팅을 중시하고 

있었는지를 보여주는 대목이라 할 수 있겠으며,

이러한 노력과 비례하여 많은 분들이 지금까지도

이 윈 호텔의 향을 많이 선호하고 계십니다.

지금까지 카지노와 향(香)의 상관관계에 대하여

간략하게 소개해 드렸는데요,

아마 우리 카공회원님들께서도 본인 취향에 맞는 향을 갖고있는

카지노들이 1~2개는 있을거라 생각이 듭니다.

마카오 도착 후 화려함을 자랑하는 카지노 호텔 외관 등의 "시각"적인 면들과

이미 말씀드린 "후각" 그리고 카지노 내에 이미 과학적 근거를 토대로 울려퍼지고 있는

음악 등의 "청각"적인 요소까지 모두 마케팅으로 활용하고 있는 

카지노들을 보며 새삼 대단하다는 생각이 들며,

코로나 이후에는 어떠한 마케팅 카드를 들고 나올지 

정말 궁금해 지는 사항입니다.

마지막으로 이러한 마케팅으로 이미 벌만큼 번 카지노에서

우리를 홀리고 자극하는 "유혹의 향"이 아니라

지금까지 돈을 잃었던 고객들이 그 것을 모두 회수한

"돈 냄새"가 카지노 곳곳에 진동하는 날이 오기를 바라며 

마무리 하도록 하겠습니다!

감사합니다!